الديوانة تتجاوب مع التونسيين بالخارج.. أي اشكال مع عون ديوانة يتعين الاتصال مباشرة بالضبّاط المسؤولين
تجاوبت الديوانة التونسية مع ما تمّ نشره على مواقع التواصل الاجتماعي في خصوص الخدمات الديوانية المقدمة للتونسيين بالخارج بالمعابر الحدوديّة بصفة عامة وبالموانئ البحرية بصفة خاصّة.
وذكّرت الإدارة العامة للديوانة في بلاغ لها اليوم الثلاثاء كافة المواطنين التونسيين المقيمين بالخارج العائدين إلى أرض الوطن أنّ عون الديوانة يحمل وجوبا أثناء آدائه لعمله الزي النظامي المميّز ويحمل كذلك شارة تتضمّن اسمه ورتبته، وفي حال وقوع أي إشكال خلال القيام بالإجراءات الديوانية يتعيّن الاتصال مباشرة بضباط الديوانة المسؤولين على عين المكان قصد الإعلام عن الإشكال وفضّه في إطار الإجراءات الإدارية والقانونية المضبوطة التي تكفل حق العون وحق المسافر على السواء.
وأضافت أنه يمكن التواصل مع الإدارة العامة للديوانة والإبلاغ عن أي تشكيات أو طرح استفسارات عبر قنوات التواصل التالية :
- الرقم الأخضر 80103066 بالنسبة للمكالمات الواردة من داخل أرض الوطن.
- رقم الهاتف 70279777 (00216) بالنسبة للمكالمات الواردة من خارج أو من داخل أرض الوطن.
- رقم هاتف المخاطب الوحيد للتونسيين بالخارج على المستوى المركزي 98133010
أو على عناوين البريد الالكتروني التالية:
- البريد الالكتروني الخاص بالإدارة العامة للديوانة dgd.dg@douane.gov.tn
- المكتب المركزي العلاقة من المواطن brc@douane.gov.tn
- مكتب التونسيين بالخارج bte@douane.gov.tn
- بريد الصفحة الرسمية للإدارة العامة للديوانة douane tunisienne على موقع التواصل facebook
وتتعهّد مصالح الديوانة المعنيّة بالإجابة على كل المراسلات الواردة في الإبان.
